FAQ

Notre pack vous permet d’avoir tous les accessoires nécessaires pour protéger efficacement vos oreilles : 1 paire de bouchons 1 paire d’embouts classiques 1 paire d’embouts doubles1 paire d’embouts larges 1 boîte porte-clés de transport 1 brosse de nettoyage

🛡️ Quel est le niveau de réduction sonore ?Les bouchons Once réduisent efficacement le bruit jusqu’à 25 dB, conformes à la norme européenne EN 352 (équipement de protection auditive). Sont-ils confortables à porter longtemps ? Oui ! Grâce à leur silicone souple, ils épousent la forme du conduit auditif. Plusieurs tailles d’embouts (S, M, L, XL) sont incluses pour un ajustement parfait. Quelle est leur durée de vie ? Pour garantir hygiène et efficacité, nous recommandons de les remplacer chaque année. Où puis-je les utiliser ? Ils sont parfaits pour le sommeil, les voyages en avion ou en train, les concerts, le travail en open-space ou toute autre situation bruyante. Quel est le niveau de réduction sonore ? Les bouchons Once réduisent efficacement le bruit jusqu’à 33 dB, conformes à la norme européenne EN 352 (équipement de protection auditive). Sont-ils confortables à porter longtemps ? Oui ! Grâce à leur silicone souple, ils épousent la forme du conduit auditif. Plusieurs tailles d’embouts (S, M, L, XL) sont incluses pour un ajustement parfait. Quelle est leur durée de vie ? Pour garantir hygiène et efficacité, nous recommandons de les remplacer chaque année. Où puis-je les utiliser ? Ils sont parfaits pour le sommeil, les voyages en avion ou en train, les concerts, le travail en open-space ou toute autre situation bruyante.

Les bouchons respectent-ils les normes ?Oui, ils sont certifiés EN 352, garantissant leur conformité en tant qu’équipement de protection individuelle (EPI). Sont-ils hypoallergéniques et non toxiques ? Tout à fait ! Nos bouchons sont sans latex, non toxiques, et ne contiennent aucune substance interdite. Parfaits même pour les peaux sensibles. Sont-ils réutilisables ? Oui ! Leur silicone de qualité médicale permet un lavage facile et une réutilisation durable sans perte de performance.

🧩 De quoi sont faits les bouchons Once ? Nos bouchons sont fabriqués en silicone flexible et léger, un matériau médical hypoallergénique et adapté à la peau, garantissant confort et sécurité. Existe-t-il plusieurs types de bouchons ?Oui ! Nous proposons des bouchons en silicone de haute qualité. Ils offrent une performance équivalente à celle des modèles moulés sur mesure, tout en restant souples, durables et faciles à entretenir. Quelles sont leurs dimensions et leur poids ?Chaque paire pèse environ 20 g. Leur forme ergonomique s’adapte à toutes les oreilles pour un confort maximal.

Nous proposons une livraison rapide et fiable pour tous nos articles vestimentaires. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et expédiées via la livraison standard, qui prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Étant donné la nature hygiénique de nos produits, nous n’acceptons aucun retour. Cette politique vise à garantir la sécurité et l’hygiène de nos clients en évitant toute revente de produits qui pourraient avoir été altérés. Dommages et problèmesVeuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à onceshop.fr@gmail.com si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution appropriée. Remboursements si votre article est défectueux ou endommagé à la réception, nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement). Contactez-nous à onceshop.fr@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception de votre commande avec des photos à l’appui.Merci de votre compréhension et de votre confiance.